AEG Quadri
Da quasi 40 anni, Elettra significa soluzioni e prodotti bassa tensione AEG, e affianca con profondo know-how e supporto diretto i Clienti dei settori industriale, civile e commerciale per soddisfare le loro esigenze nel campo dell’automazione, gestione e distribuzione dell’energia elettrica a bassa tensione.
Distributore autorizzato dei prodotti di bassa tensione AEG per l’Italia, oggi Elettra è uno dei principali player a livello mondiale per la commercializzazione e gestione dell’intera gamma d’offerta AEG in questo segmento.
L’ottimo standard qualitativo dei prodotti bassa tensione AEG è il punto di partenza: dispositivi, soluzioni e sistemi integrati per la bassa tensione tecnologicamente all’avanguardia. Non a caso, il brand AEG è dal 1883 sinonimo di eccellenza tecnica e funzionale.
Il nostro focus è il Servizio globale al Cliente, inteso come espressione concreta dei nostri valori e dell’identità aziendale, finalizzato a creare un rapporto positivo e durevole di vera e propria partnership. Tutte le funzioni aziendali e i processi organizzativi sono improntati su questi valori.
Questo per Elettra, distributore dei prodotti bassa tensione AEG, si traduce in:
1.una filosofia aziendale orientata alla comprensione delle esigenze e alla condivisione delle problematiche del Cliente, in un contesto tecnologico e congiunturale sempre più complesso
2.un modello organizzativo in grado di offrire risposte mirate, efficienti, rapide competitive e molto flessibili
3.un’etica professionale fondata sul rispetto assoluto e sulla volontà di ottenere la piena soddisfazione del Cliente.
Negli anni, il nostro orientamento al mercato si è concretizzato in un insieme di supporti e servizi operativi dedicati al Cliente, tra i quali: la piattaforma logistica per la distribuzione dei prodotti bassa tensione AEG tra le più importanti del mercato internazionale, l’affiancamento proattivo della Rete commerciale e dell’Ufficio tecnico, la disponibilità di servizi tecnologici e applicazioni software dedicati alla progettazione e preventivazione, erogati ai nostri Clienti in modalità totalmente gratuita.
Il valore aggiunto che ci viene riconosciuto, nella customer experience dei nostri Clienti, è espresso proprio da questo mix di valori e caratteristiche, molto difficilmente riscontrabili nella realtà odierna del mercato globale.
